Jornal Oeste

Moradores do bairro Cavalhada 1 denunciam mais um episódio de descaso por parte da Águas do Pantanal. Um consumidor relata estar desde o dia 10 sem abastecimento, mesmo após tentar regularizar a situação. O pagamento, feito por um banco não credenciado, foi cancelado — até aí compreensível —, mas o problema se agravou com a falta de solução.

Ao entrar em contato com a empresa nesta segunda-feira (13), o morador foi informado de que não havia interrupção no fornecimento e que o sistema indicava “lacre azul”, ou seja, tudo regular. Ainda assim, segue sem água há quase quatro dias. Uma ordem de serviço foi aberta, mas ninguém apareceu para verificar a situação, escancarando o descompromisso com o consumidor.

Enquanto isso, vizinhos afirmam que o chamado “corte amigo” chega antes mesmo do vencimento, mostrando eficiência apenas na hora de cobrar. Já quando o serviço falha, sobram desculpas e canais ineficientes — como o atendimento via WhatsApp, frequentemente ignorado. “Mais um dia tomando banho no Rio Paraguai, obrigado Águas do Pantanal”, ironizou um morador. A população cobra respeito: pagar em dia parece ser obrigação, mas prestar um serviço digno virou opcional.